Conditions générales de vente

 

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et/ou services proposés par l'Entreprise sur le Site.

2. Acceptation des Conditions

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. L'Entreprise se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits et Services

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le Site. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré, notamment pour des raisons de variations techniques ou d'affichage.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. L'Entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

Des frais de livraison peuvent s’appliquer et sont précisés lors de la validation de la commande.

5. Commandes

Pour passer une commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

  • Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
  • Valider le panier.
  • Remplir les informations de livraison et de paiement.
  • Confirmer la commande après avoir accepté les CGV.

Un e-mail de confirmation est envoyé au Client une fois la commande validée.

L'Entreprise se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes, tels qu'un problème de paiement ou une indisponibilité des produits.

6. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Virement bancaire

Les transactions sont sécurisées via Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. L'Entreprise ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et varient selon la destination et le mode de livraison choisi.

8. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le Client doit informer l'Entreprise via [e-mail ou formulaire dédié]. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Certains produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation, notamment les biens personnalisés ou périssables.

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
  • Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut ou de non-conformité, le Client doit contacter l'Entreprise à diecast.officiel@gmail.com pour organiser un retour ou un remplacement.

10. Responsabilité

L'Entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou des produits vendus. En cas de force majeure, l'exécution des obligations de l'Entreprise est suspendue.

11. Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible ici: Politique de confidentialité.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Contact
Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à :

  • E-mail: diecast.officiel@gmail.com

Dernière mise à jour: 28/09/2025